Betalingssystem kollapsede i Rema 1000 – lange køer i Nyborg

Mandag eftermiddag blev en handletur i Rema 1000 på Svaneparken i Nyborg til en øvelse i tålmodighed for kunderne. Betalingssystemet lukkede ned omkring klokken 14, hvilket efterlod alle bemandede kasser ude af drift.

Ifølge TV 2 Fyn dannede der sig omkring tre køer med syv til ti kunder i hver, da systemnedbruddet ramte butikken. Butikkens personale orienterede kunderne om, at alle, der ikke kunne betale via selvbetjeningskasserne, måtte lægge deres varer tilbage på hylderne og forlade butikken uden køb.

Ingen kommentar fra butikken

Rema 1000 på Svaneparken har valgt ikke at kommentere hændelsen, da TV 2 Fyn forsøgte at få en udtalelse om problemet.

Hvad betyder det for handlendestedet?

Systemnedbrud som dette rammer ikke kun de individuelle kunder, der møder køer og frustration. For det lokale handelsområde omkring Svaneparken betyder sådanne fejl, at den daglige handelstrafik sinkes, og folk kan vælge at opsøge konkurrenter i stedet. Med e-handel og alternative forbrugssteder blot få klik væk, udgør selv kortere tekniske problemer en risiko for, at daglige handel flyttes væk fra det fysiske handelssted.