Danske Bank afslørede hemmelige adresser – fynske kunder kan være berørt

En alvorlig systemfejl i Danske Bank har ført til, at tusindvis af kunder med hemmelig adresse utilsigtet har fået afsløret, hvor de bor. Fejlen ramte i alt 20.600 kunder på landsplan – og fynske kunder kan være blandt dem, der er berørt.

Ifløge TV2 Fyn, der omtaler sagen med henvisning til mediet Finans, opstod fejlen i forbindelse med pengeoverørsler. Når en Danske Bank-kunde med hemmelig adresse sendte penge til en anden, blev adressen synlig i betalingsoplysningerne – og modtageren kunne dermed se, hvor afsenderen bor.

Opdaget i oktober – brev sendes nu

Ifløge TV2 Fyns omtale opdagede banken fejlen allerede i oktober sidste år. Alligevel venter kunderne stadig på besked – det er først nu, at Danske Bank er begyndt at sende breve ud til de berørte.

Bankens dataansvarlige, Christoffer Kanstrup, forklarer over for Finans, at forsinkelsen skyldes et ønske om at minimere risikoen for yderligere eksponering af de følsomme oplysninger.

– Vi beklager dybt den hændelse, der har berørt kunder med en beskyttet adresse, udtaler Mark Wraa-Hansen, privatkundeansvarlig i Danske Bank, ifløge TV2 Fyns omtale af sagen.

– Vi er klar over, at denne situation kan give anledning til bekymring og frustration, og det undskylder vi for, tilføjer han.

Ekspert: En stor fejl

Lars Krull, seniorådgiver ved Aalborg Universitet, er ikke blid i sin vurdering af sagen. Han kalder det ifløge TV2 Fyn for „megel alvorlig“ og „en stor fejl“.

En hemmelig adresse er for mange mennesker en livsnødvendighed – det gælder eksempelvis ofre for vold eller stalking, der ikke ønsker at være sporbare. At sådanne oplysninger kan være lækket til tredjeparter, er derfor særdeles alvorligt.

Tilsynsmyndigheder er underrettet

Danske Bank oplyser, at man har slettet adresseoplysningerne fra alle interne dokumenter. Dog har banken ikke kunnet fjerne de data, der allerede er sendt ud via digital eller fysisk post.

Både Datatilsynet og Finanstilsynet er informeret om sagen, ifløge TV2 Fyns omtale.

Er du Danske Bank-kunde med hemmelig adresse og mistænker, at du er berørt, bør du kontakte banken direkte.

Kilde: tv2fyn.dk/fyn/danske-bank-forsomte-at-skjule-hemmelige-adresser-915c8