Busselskab peger på systemfejl i flextrafikken på Fyn

Konflikten om flextrafikken på Fyn eskalerer. LS Busser, som står for transporten af børn og handicappede i Faaborg-Midtfyn, erkender at selskabet ikke har fungeret optimalt, men påpeger at meget af skylden ligger hos FynBus og deres fejlbehæftede SMS-system.

Ifølge TV2 Fyn har problemerne medført, at forældre ikke konsekvent har modtaget beskederne om afhentingstider og ændringer i kørslen. Det har skabt usikkerhed blandt familierne, der er afhængige af flextrafiktilbuddet.

FynBus afviser systemfejl

Ejer af LS Busser, Salah Salem Al-Badri, fremhæver, at der ikke er tale om problemer, som opstod efter selskabets overtagelse af opgaverne. I stedet handler det om eksisterende udfordringer, som først nu er blevet tydelige for omverdenen.

FynBus stiller sig uforstående over for påstanderne om systemfejl. Selskabet afviser, at der skulle være problemer med SMS-systemet som sådan, men kan ikke helt udelukke, at der i enkelte tilfælde kan være angivet forkerte telefonnumre.

Uklarhed skabt usikkerhed lokalt

For forældre og plejepersonale i området har uklarhederne skabt betydelig frustrationen. Når beskeder udebliver, kan det få konsekvenser for dagligdagen, især når børn og mennesker med handicap er involveret.

Sagen illustrerer de udfordringer, som kan opstå, når infrastrukturen for grundlæggende serviceydelser ikke fungerer efter hensigten. Med uenighed om skyldfordeling mellem de involverede parter forbliver situationen uafklaret for de berørte familier på Fyn.